Es muy habitual para mí encontrarme ante líderes de equipos o personas empresarias que me preguntan con frecuencia:
«¿Cómo consigo que mi equipo se implique más y asuma responsabilidad?»
Mi respuesta siempre es clara, y es la misma: involúcralos en la toma de decisiones.
Muchos líderes se quejan de que sus equipos no tienen iniciativa, no proponen ideas o evitan asumir responsabilidades. Sin embargo, cuando analizamos la dinámica interna de sus empresas, encontramos un patrón común: las decisiones siempre vienen de arriba.
Si el equipo solo recibe instrucciones y no participa en las decisiones clave, ¿cómo esperamos que se sienta realmente comprometido? La implicación no se impone; se genera cuando las personas sienten que su voz cuenta y que su trabajo tiene un impacto real en el rumbo de la empresa.
Si quieres que tu equipo se implique de verdad, te propongo que empieces por aplicar ya estos 5 cambios.
1. Pídeles su opinión (y escúchala de verdad)
Parece básico, pero muchas empresas no lo hacen. Preguntar y escuchar activamente es el primer paso para involucrar a tu equipo en la toma de decisiones.
No se trata de hacer preguntas por cortesía sino de demostrar que sus ideas realmente importan. Cuando alguien propone algo, responde con interés, haz preguntas para profundizar en la idea y evita descartar sus sugerencias demasiado rápido.
Ejemplo práctico:
En lugar de decidir unilateralmente una nueva estrategia comercial, pregunta al equipo:
«¿Qué pensáis que podríamos mejorar en nuestra propuesta de valor para atraer más clientes?
A veces, la mejor idea viene de la persona que menos imaginas.
2. Dales autonomía en la toma de decisiones
Si el equipo no tiene margen de maniobra, difícilmente se sentirá responsable del resultado. La autonomía es clave para que las personas se involucren.
Esto no significa delegar grandes decisiones estratégicas y perder el control, sino empezar con pequeños espacios de decisión dentro de sus áreas de responsabilidad. A medida que el equipo demuestre confianza y criterio, amplía su capacidad de decisión.
Ejemplo práctico:
- Si tienes un equipo de ventas, deja que ellos decidan qué promociones o estrategias probar primero dentro de un marco definido.
- Si gestionas un equipo de marketing, permite que elijan qué canal potenciar según su análisis.?»
Cuando las personas sienten que tienen poder de decisión, su nivel de compromiso aumenta exponencialmente.
3. Haz reuniones más participativas
Muchas reuniones siguen el mismo esquema: los líderes informan y el equipo escucha. ¿El resultado? Falta de compromiso y participación.
Cambia el enfoque: pregunta en lugar de informar.
En vez de decir «Este es el plan que vamos a seguir», prueba con «¿Vosotros qué haríais en esta situación?». Involucrar al equipo en la búsqueda de soluciones genera más implicación y, además, fomenta la creatividad y el pensamiento estratégico.
Ejemplo práctico:
Si surge un problema con un cliente importante, en lugar de dar una orden directa, pregunta:
«¿Qué opciones tenemos? ¿Cuál creéis que sería la mejor solución y por qué?»
Las decisiones construidas en equipo son más sólidas y, sobre todo, más fáciles de ejecutar, porque el equipo se siente parte del proceso.
4. Comparte información clave
Si quieres que tu equipo decida con criterio, necesita contexto. Muchos líderes esperan que sus equipos asuman más responsabilidad, pero luego les ocultan información clave que les ayudaría a tomar mejores decisiones.
Comparte datos relevantes, objetivos estratégicos, desafíos actuales y el porqué de las decisiones de negocio. Cuanta más claridad tenga el equipo, más alineadas estarán sus aportaciones con la visión de la empresa.
Ejemplo práctico:
Si la empresa tiene problemas de rentabilidad, no basta con exigir más ventas. Comparte los datos clave, explica qué factores están afectando a la situación y pide ideas al equipo sobre cómo mejorar los resultados.
Cuando las personas entienden el panorama completo, es más probable que aporten soluciones valiosas.
5. Reconoce sus aportaciones
El reconocimiento es uno de los motores más potentes del compromiso. Si un miembro del equipo aporta una idea que funciona, destácalo públicamente. Reconocer el esfuerzo y la creatividad refuerza el comportamiento positivo y motiva a los demás a participar más activamente.
No tiene que ser algo complejo o costoso. Un comentario en una reunión, un mensaje en un canal interno o un pequeño incentivo si la idea ha tenido un impacto significativo pueden marcar la diferencia. Y es que a todas las personas nos gusta recibir palabras de refuerzo.
Ejemplo práctico:
Si alguien propuso una estrategia que mejoró los resultados de la empresa, díselo al equipo:
«Gracias a la idea de [nombre], hemos conseguido mejorar [resultado]. ¡Enhorabuena!»
Este tipo de reconocimientos genera un círculo virtuoso. Cuando las personas ven que sus aportaciones tienen valor, están más dispuestas a seguir contribuyendo.
Los equipos que deciden juntos, crecen juntos
Si quieres que tu equipo se implique más y asuma responsabilidad, empieza por darles voz en la toma de decisiones. La toma de decisiones no es una cuestión que solo afecte al liderazgo: afecta a todas las personas.
No necesitas hacer cambios drásticos de un día para otro, pero sí dar pasos concretos en esta dirección. Empieza hoy. La diferencia en el nivel de compromiso te sorprenderá.