Según datos de la American Management Association, el 90% de los clientes insatisfechos ni reclaman ni se quejan, simplemente se van. Y se van sin expresar su descontento por diferentes razones: creen que no servirá de nada, prefieren evitar una…
Con un entorno económico tan complejo y cambiante como el actual, ya nadie duda de que la colaboración sea una necesidad para las organizaciones del presente que pretendan seguir vivas en el futuro. Como dice un proverbio africano: “Si quieres…
¿Cuál es el ritmo de crecimiento óptimo para mi empresa? ¿Qué rentabilidad podemos esperar? ¿Qué inversión requiere la expansión? Las respuestas a estas y otras muchas preguntas las vamos a encontrar en las finanzas de la empresa. Cuando hablamos de…
No resulta extraño encontrar noticias en la prensa económica que informan sobre la expansión de redes de franquicias a una velocidad de 50, 100 o varios cientos de establecimientos al año. Los equipos directivos de estas enseñas estudian continuamente la…
Franquiciar es multiplicar. Multiplicamos un modelo de negocio cuya eficacia ha sido probada. Lo reproducimos en distintas unidades de negocio para obtener los beneficios que generan las economías de escala y para crecer con garantías. No obstante, no siempre el…
¿Apostamos por el canal on line? Cada vez son más las empresas que diversifican las formas de llegar a sus clientes apostando por el ecommerce para reforzar la notoriedad de su marca y aumentar sus ventas. Actualmente, parece más que…
Muchas franquicias están recibiendo solicitudes de potenciales franquiciados interesados en abrir puntos de venta en el extranjero, lo que resultar muy tentador. “¡Nuestro negocio resulta interesante para los inversores!“, “¡La notoriedad de nuestra marca va a crecer a nivel mundial”,…
“Hace tres años creé una empresa. La actividad va bien, las cifras de facturación son buenas… Sin embargo, no siento haber llegado a un punto de realización personal y profesional que me satisfaga”. ¿Te sientes identificado/a con esta reflexión? Hay…
Después de la mejor campaña de Navidad desde el inicio de la crisis, la industria de la moda se encuentra ya sin duda en una nueva fase económica, en la que (esperemos) el consumo que antes bajaba, crecerá y crecerá.…
Comprar online desde el sofá, con el móvil, o mientras se toma algo en una cafetería a través de un tablet son acciones que ya se han convertido en algo cotidiano. Pero en un momento en que el ecommerce está…