{"id":924,"date":"2015-07-24T07:18:32","date_gmt":"2015-07-24T05:18:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.toptenfranquicias.com\/?p=924"},"modified":"2015-07-24T07:18:32","modified_gmt":"2015-07-24T05:18:32","slug":"mas-alla-de-las-ventas-que-pasa-en-tus-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noeliahurtado.com\/ca\/mas-alla-de-las-ventas-que-pasa-en-tus-tiendas\/","title":{"rendered":"M\u00c1S ALL\u00c1 DE LAS VENTAS \u00bfqu\u00e9 pasa en tus tiendas?"},"content":{"rendered":"

\u00bfSabes lo que ocurre en tu red de tiendas<\/strong>?, \u00bfc\u00f3mo se desarrolla la experiencia de compra generada por tu marca?, \u00bfqu\u00e9 vive tu cliente durante su estancia en tu establecimiento?<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de lo evidente, las ventas, en cada tienda se suceden cientos de escenas y de vivencias cada d\u00eda.<\/p>\n

Desde la ense\u00f1a, se desviven por crear un contexto que facilite la percepci\u00f3n de su propuesta de valor real por parte de sus clientes. Dedican esfuerzos y recursos sin fin para conseguir un dise\u00f1o de interiores \u00f3ptimo, acertar con la m\u00e1s atractiva exposici\u00f3n y disposici\u00f3n del producto, favorecer la iluminaci\u00f3n m\u00e1s adecuada, esparcir aromas estimulantes y mil detalles m\u00e1s que influyen en la decisi\u00f3n de compra de las personas. Sin embargo, al final es<\/strong> el factor humano el m\u00e1s determinante <\/strong>a la hora de decidir comprar o no el producto y volver o no al establecimiento.<\/strong> Podemos entrar en una tienda maravillosa de productos deslumbrantes y atm\u00f3sfera extraordinaria y sentirnos menospreciados por el tono de voz utilizado por la persona que se dirige a nosotros para atendernos.<\/p>\n

La mirada a los ojos, la sonrisa, la escucha activa para captar las aut\u00e9nticas necesidades del cliente\u2026, la excelencia<\/strong>, en definitiva, nos hace tratarle como si fuera \u00fanico. Y, adem\u00e1s, hacerlo con ilusi\u00f3n y esmero. Estos son los DETALLES con may\u00fasculas que sit\u00faan a una marca en un nivel superior y diferenciado de la competencia. Y los resultados se traducen, obviamente, en ventas<\/strong> y en posicionamiento de marca.<\/p>\n

Las auditor\u00edas<\/strong> que, desde Top Ten Franquicias, realizamos en los puntos de venta de nuestros clientes son altamente exigentes. No nos conformamos con que se generen experiencias de compra b\u00e1sicas y elementales. Nuestros objetivos son que se alcance la excelencia en la atenci\u00f3n a los clientes, que la visita constituya una exquisita experiencia sensorial para ellos y que el desarrollo del proceso de venta, por parte de los empleados, sea eficaz. No buscamos el notable, vamos a por la matr\u00edcula de honor.<\/p>\n

\u00bfY t\u00fa?, \u00bfqu\u00e9 nota quieres para tus puntos de venta?<\/p>\n

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