{"id":5759,"date":"2018-11-22T09:55:09","date_gmt":"2018-11-22T09:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toptenexpansion.com\/?p=5759"},"modified":"2018-11-22T09:55:09","modified_gmt":"2018-11-22T09:55:09","slug":"sintonizar-para-conectar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noeliahurtado.com\/ca\/sintonizar-para-conectar\/","title":{"rendered":"Sintonizar para conectar"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243;][et_pb_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La metodolog\u00eda DISC se ha convertido en una de las herramientas m\u00e1s eficaces para la valoraci\u00f3n y desarrollo del talento en las organizaciones. Su auge radica en el hecho de que facilita informaci\u00f3n objetiva tanto acerca de nuestra tendencia natural de comportamiento c\u00f3mo a nuestra adaptaci\u00f3n al entorno. Adem\u00e1s, aporta informaci\u00f3n sobre la mejor manera de comunicarnos con los dem\u00e1s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Su utilidad en el mundo de las ventas tambi\u00e9n est\u00e1 clara. Conocer a nuestros clientes para conseguir establecer una relaci\u00f3n personal de confianza con ellos resulta primordial. Sin embargo, no es cuesti\u00f3n de pedirles que completen el cuestionario DISC. Habr\u00e1 que encontrar alguna alternativa menos directa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo que s\u00ed que podemos hacer es intentar descubrir las claves comunicativas m\u00e1s adecuadas a utilizar con cada uno. Y para eso, lo primero que debemos hacer es tener claras las caracter\u00edsticas de los cuatro estilos de comportamiento en los que se basa el DISC:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-5761\" src=\"https:\/\/www.toptenexpansion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC2-300x148.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"148\" srcset=\"https:\/\/noeliahurtado.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC2-300x148.jpg 300w, https:\/\/noeliahurtado.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC2.jpg 625w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En todos nosotros coexisten los cuatro estilos, pero siempre hay uno o dos que predominan por encima de los dem\u00e1s. Se trata de averiguar el que destaca m\u00e1s en cada uno de nuestros clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, cada uno de los estilos del DISC muestra tambi\u00e9n determinadas preferencias a la hora de comunicarse. Si queremos \u201cconectar\u201d con nuestros clientes y lograr que nuestra comunicaci\u00f3n con ellos sea mucho m\u00e1s efectiva tendremos que adoptar su mismo estilo de comunicaci\u00f3n, tanto verbal como no verbal. Concretamente, las caracter\u00edsticas comunicativas de cada estilo son las siguientes:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-5760\" src=\"https:\/\/www.toptenexpansion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC1-300x161.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"161\" srcset=\"https:\/\/noeliahurtado.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC1-300x161.png 300w, https:\/\/noeliahurtado.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DISC1.png 589w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora tenemos que adaptar nuestra comunicaci\u00f3n a cada uno de los perfiles de comportamiento y estilos de comunicaci\u00f3n descritos. Aqu\u00ed van nuestras recomendaciones:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consejos de comunicaci\u00f3n con clientes de alto CUMPLIMIENTO<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE VERBAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Preparar con antelaci\u00f3n lo que se va a decir.<\/li>\n<li>Ir directo al asunto a tratar.<\/li>\n<li>No ser brusco, pero s\u00ed persistente.<\/li>\n<li>Presentar pruebas y demostrar lo que se dice que se puede hacer.<\/li>\n<li>Utilizar un enfoque organizado y construir credibilidad presentando todas las facetas de los temas.<\/li>\n<li>Especificar un plan de acci\u00f3n con fechas de cumplimiento y actividades a realizar.<\/li>\n<li>Si no est\u00e1 de acuerdo, argumentar con datos, hechos o testimonios de personas de prestigio.<\/li>\n<li>Ofrecer toda la informaci\u00f3n y darle el tiempo que necesite para tomar la decisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE CORPORAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Mantener las distancias.<\/li>\n<li>Adoptar una postura firme.<\/li>\n<li>Establecer contacto visual directo.<\/li>\n<li>Gesticular poco.<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consejos de comunicaci\u00f3n con clientes de alta DOMINANCIA<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE VERBAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ser claro, espec\u00edfico e ir directo al asunto a tratar.<\/li>\n<li>Centrarse en los temas profesionales.<\/li>\n<li>Hacer preguntas espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Ir preparado con todo lo necesario y ser organizado.<\/li>\n<li>Presentar los hechos de forma l\u00f3gica y eficiente.<\/li>\n<li>Presentar alternativas y opciones para que pueda tomar la decisi\u00f3n.<\/li>\n<li>Presentar hechos y datos sobre las posibilidades de \u00e9xito de las opciones.<\/li>\n<li>Ofrecer oportunidades del tipo \u201cganar-ganar\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE CORPORAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Mantener las distancias.<\/li>\n<li>Dar la mano con firmeza.<\/li>\n<li>Establecer contacto visual directo.<\/li>\n<li>No ser exagerado en los gestos.<\/li>\n<li>Inclinarse hacia delante.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consejos de comunicaci\u00f3n con clientes de alta ESTABILIDAD<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE VERBAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Romper el hielo con comentarios personales.<\/li>\n<li>Mostrar un sincero inter\u00e9s hacia \u00e9l\/ella como persona.<\/li>\n<li>Hacer preguntas espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Ofrecer garant\u00edas personales sin prometer nada que no se pueda cumplir.<\/li>\n<li>Clarificar nuestros objetivos, sin forzar su inter\u00e9s por ellos, y escucharle.<\/li>\n<li>Presentar nuestra idea de forma l\u00f3gica y sin brusquedad.<\/li>\n<li>Si no est\u00e1 de acuerdo, argumentar con datos, hechos o testimonios de personas de prestigio.<\/li>\n<li>Dar tiempo para pensar antes de tomar una decisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE CORPORAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Adoptar una postura relajada.<\/li>\n<li>Inclinarse hacia atr\u00e1s.<\/li>\n<li>Establecer un contacto visual amistoso.<\/li>\n<li>Hacer pocos gestos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Consejos de comunicaci\u00f3n con clientes de alta INFLUENCIA<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE VERBAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Planificar una interacci\u00f3n que sustente nuestro objetivo, pero sin normas.<\/li>\n<li>Dedicar tiempo a socializar y relacionarse.<\/li>\n<li>Hablar de nuestros objetivos antes de ir a los datos y alternativas.<\/li>\n<li>Centrarse en las acciones y las personas facilit\u00e1ndole los detalles por escrito.<\/li>\n<li>Preguntar su opini\u00f3n.<\/li>\n<li>Ofrecer ideas a materializar, no abstracciones o \u201csue\u00f1os\u201d.<\/li>\n<li>Mostrarse entretenido\/a y r\u00e1pido\/a.<\/li>\n<li>Ofrecer testimonios de personas que \u00e9l\/ella considere importantes.<\/li>\n<li>Ofrecer incentivos inmediatos y especiales por su disposici\u00f3n a asumir riesgos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">LENGUAJE CORPORAL:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Permanecer bastante cerca.<\/li>\n<li>Dar la mano con firmeza.<\/li>\n<li>Establecer un contacto visual directo.<\/li>\n<li>No ser exagerado en los gestos.<\/li>\n<li>Inclinarse hacia delante.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toda esta informaci\u00f3n nos ayudar\u00e1 a conocer el perfil que tenemos ante nosotros, el tipo de datos que necesita para tomar una decisi\u00f3n y la manera en que debemos facilitarle esos datos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y por fin lleg\u00f3 el momento de la verdad, es decir, de poner en pr\u00e1ctica todo lo que ahora sabemos. As\u00ed pues, imagina que est\u00e1s hablando con un cliente que te cuenta su vida, o con otro que te pregunta mucho sobre n\u00fameros. \u00bfCu\u00e1l es el perfil predominante en cada uno de ellos?, \u00bfqu\u00e9 necesitan saber?, \u00bfde qu\u00e9 manera debemos facilitarles la informaci\u00f3n que precisan?<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243;][et_pb_text] La metodolog\u00eda DISC se ha convertido en una de las herramientas m\u00e1s eficaces para la valoraci\u00f3n y desarrollo del talento en las organizaciones. Su auge radica en el hecho de que facilita informaci\u00f3n objetiva tanto acerca de nuestra tendencia natural de comportamiento c\u00f3mo a nuestra adaptaci\u00f3n al entorno. 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